请记住：日事日清-一分钟也不能拖延
这是一个星期一的早晨，经理人鲍勃比平时早起了一会儿。他习惯把闹钟定在早晨6点，这样他就有充裕的时间，可以到离家两个街区的小湖边，散步半个小时。然而今天，闹钟5点半就铃铃作响，因为他今天有一个非常重要的约会，要在7点半跟他的老板戴维共进早餐。
和戴维见面，鲍勃有点忐忑不安。这阵子以来，鲍勃一直期待着自己能从团队经理升为小组经理，这个美梦不知道能不能成真。说不定这次见面时，话锋一转，就会聊起他过去的一些小小的“绩效问题”，而这是他很不愿意接触的话题。
总之，早半个小时起床，散个步，然后赶赴早餐约会还来得及。
鲍勃散完步后神清气爽，很快地冲了个澡，喷了点他最喜欢的古龙香水，然后穿好衣服，在那条最有“公司味道”的领带上，打了个无懈可击的结。他已经有好几年没打领带了，这得感谢现在的商界人士流行穿的休闲风格。所以他费了一点功夫，才把这个讨厌的结打好。
接着，他戴上了那块贵得要命，却也准得要命的瑞士名表，顺便看了一下时间。“糟糕，时间不早了。”为了穿得像样点，他花的时间比原先估计的还要长。
“不用担心。”经理人鲍勃心想，“路上赶一赶就能把时间补回来了。”他把PDA（掌上电脑）还有时髦的铝壳笔记本电脑塞进皮包，然后一头钻进车里。
他又瞄了一下手表，再对一下车上的时钟。
“唉，看来要迟到了。最好先给戴维打个电话！”
下一个红灯停车的时候，经理人鲍勃伸手到皮包里摸索，拿出了PDA，找到电话号码，拨通了上司的电话。
“喂，我是戴维。”电话那头传来戴维的声音。
“戴维，我是鲍勃。我得晚一点儿到，你已经在餐厅了吗？”
“是的。”戴维说，“现在你已经足足迟到了15分钟。”
“我知道，路上堵车堵得很厉害。”鲍勃说。其实他心知肚明，今天的交通状况并不比平时差。如果他事先多考虑一下，其实是很容易掌握交通时间的。“我会尽快赶到。”
“好吧！”戴维说，“我今天的工作排得很满。”
鲍勃终于赶到了，停好车后，他差点撞上餐厅的大门。他上气不接下气地跑进餐厅，四下寻找戴维的身影。
“终于来了。”看到鲍勃走过来，戴维这么说。
“抱歉，戴维，让你久等真不好意思。”鲍勃猛喘着粗气。他拉开椅子坐下来，非常尴尬地看着戴维。
`戴维沉默了片刻，气氛一时让人如坐针毡。不久，戴维终于开口，劈头就问：“鲍勃，你来阿伽龙电子公司多久了？”
“6年.......不，我想应该有7年了。”
“差不多7年了。”戴维点了点头。“这么长的时间里，我一直担心一件事，那就是你好像一直没进入状况，不了解什么事情对我们公司最重要。”
经理人鲍勃马上紧张起来。“真的很抱歉，但是，我到底做错了什么事呢？”
“我所从事的行业，变革速度很快，鲍勃。科技的进步，不是用年、月，甚至星期来衡量的，我们就好像开车上了快车道。我甚至觉得，事情每天都在发生变化。俗话说，世事多变，而且持续以迅雷不及掩耳的速度在变化着。”
“这我知道。”鲍勃说，一副“请放心，我懂”的表情。
“如果我们想要与别人竞争，”戴维接着说，“我们就必须时时提高警觉，掌握竞争对手正在做什么，并且超过他们。”
“这我也知道，戴维。”
“要是真的这样就好了，鲍勃，为什么你准备的很多预测报告，总是很晚才竤到我的办公室？为什么你的预算表总是拖到最后一刻才交上来？为什么你们那一组老是要忙翻天，才能把‘即时’存货管理做好？身为团队经理，你有责任准时做好所有这些该做的工作。”
“是的，我知道，戴维。请放心，我在尽心尽力地做。”
“鲍勃，你上个月晚了两天出货给我们最大的客户，原因是你没有准时订购电容器那种小东西。结果，我们的客户损失了整整一天的产量。”
“这件事我记得一清二楚，”经理人鲍勃抗议说，“那时我正埋头处理一堆文件。有时候，时间就是不够用。”
戴维没有理会鲍勃的辩解。“我们刚刚得到消息，这家客户已经转向迪亚德科技公司进货。看来，他们似乎拍胸脯保证，绝对能够准时交运主板。显然这家公司的其他客户，也愿意出面证明它的确办得到。”
经理人鲍勃的脸红了。“真不敢相信我们会失去这家客户，我一直以为我们两家公司的关系非常好。那只不过是一点小小的失误。”
“如今做生意就是这样。销售部门估计，因为你的一个小小失误，使我们公司一年损失约20万美元。”
“我没想到。。。”
“嗯，那你现在知道了！”
“在公司这么多年，戴维，我相信这是我唯一一次超过了最后期限，没把事情做好。而且，这肯定是我第一次害得公司损失生意。”
“不光是损失生意的问题而已，鲍勃，那和你的工作习惯有关。你只求时间来得及就成，这样一来不仅影响你的工作质量，还会造成其他部门工作延迟。你似乎老是磨蹭到最后一刻才动手。从你的工作中，明显可以看出这一点。等到快没时间的时候，你才赶着把事情做完，结果不可避免地犯一些错误。有些会给公司带来巨大的损失，只是你可能不知道而已。这种拖拉的的工作态度，阿伽龙可消受不起。你的工作习惯也给同事们带来了压力，我敢说，你自己也觉得压力很大。”
“你说得没错，我确实感到压力很大。不过，我从来不觉得自己是一个拖拉的人。”鲍勃自我辩解说。
“在某些方面，你的确不是那种人。每次一进你的办公室，我看到你的桌子总是整理得井井有条，非常干净。看起来，你好像只顾着当个‘整洁先生’，而不是把心思放在工作的重要事务上。”
“事实不是这样的，戴维！”鲍勃抗议说。
“在我看来，鲍勃，你根本没弄清哪些事情重要、哪些事情不重要。这对我们来说可不是好现象，对阿伽龙和我们的客户来说，也不是好现象。”
“这话是什么意思？”经理人鲍勃迟疑地问。
“鲍勃，你是一个很好的企业员工。你在公司里的人缘很好，心胸相当宽广，”戴维说，“说真的，你乐于助人，参与社区服务，大家都对你颇有好评。虽然行事作风和公司的价值观念相契合很重要，但成果也同样重要。我们经营的是一家企业，必须在商言商。你最近所犯的错误都记录到我的人事档案里了，相关资料的收集也十分严谨。情况已经相当严重了，鲍勃，我们准备对你进行留职察看。”
鲍勃一下子呆住了。他还以为这次赴约说不定会高升，可现在竟然要他留职察看！他怎么会错得这么离谱？
戴维接着说：“老哥，我对每位重要的员工都有两个期待：人品和绩效。你品行端正，这点毫无疑问，可异绩效不佳。要是人品差，你早就被开除了。我不相信人品的缺陷可以矫正，但我相信绩效的问题是可以解决的。”
鲍勃暗地里松了一口气：“我会好好努力的。”
戴维关怀的眼神流露出对鲍勃的期望。“我衷心希望你能取得成功，老哥。你前途无量，我可不想让你走。”
“戴维，我喜欢阿伽龙这家公司，在这里的日子过得很愉快。我该怎么说，才能向你证明我能够改进呢？
“我有个新计划或许能帮你。你回到公司后，去找人力资源部的主管，她会告诉你详情。”
“一定照办。”鲍勃向他的老板保证。
临走前，戴维严肃地表示：“真心期盼你能改进工作作风，鲍勃。。。否则你就得另谋出路了。处于今天的商业环境中，没有一家公司养得起‘最后一分钟经理。’”